02644 6030259
3D Konfigurator

Häufig gestellte Fragen

 
Was ist genau ist der 3D Konfigurator? 

Eine technisch neue Plattform, die es ermöglicht, in 3D Ansicht, online Grabsteine zu konfigurieren und in Auftrag zu geben. 

 
Was genau kann ich mit dem 3D-Konfigurator machen? 

Gestalten und sehen Sie Grabsteine/Grabmale am PC in Rundumsicht.

Bestimmen Sie Farbe und Form des Steins, Maße, Inschrift, Ornamente, Porträt, Sockel oder Einfassung und wählen Sie aus einer großen Auswahl an Zubehör.

Speichern Sie Ihre Projekte.

Geben Sie direkt online den Auftrag für Ihren individuellen Stein. 

 
Für wen ist der Konfigurator? 

Für jeden der sich vor Fertigstellung des Grabmals einen bildlich/virtuell dargestellten Entwurf in 3D wünscht.

Der Konfigurator ist vor allem für Angehörige und Hinterbliebene, welche Zeit und den Weg zum Steinmetz sparen möchten oder müssen.

Jeder der einen PC und Internetanschluss hat, (zu Hause, im Büro, oder bei Freunden und Familie) kann unseren 3D Konfigurator nutzen. 

 
Welche Vorteile habe ich? 

Kurze Wege - In wenigen Minuten erstellt.

Bildliche Darstellung -  Direkte und absolut naturgetreue Darstellung in 3D.

Preistransparenz – Zu jederzeit ist für den Kunden der Gesamtpreis sichtbar und nachvollziehbar.

Bezahlbar – Sie erhalten bei uns stets einen fairen und guten Preis. Für jeden lässt sich individuell nach Preisvorstellung -und Möglichkeit, eine wertige und schöne Grabmalanlage anfertigen.

Online Bearbeiten – Sie haben die Möglichkeit Ihre Gestaltung/Projekt in Ihrem Kundenkonto abzuspeichern und in Ruhe mit Ihrer Familie und Angehörigen darüber zu sprechen.  Die gespeicherte Datei kann jederzeit von Ihnen aufgerufen und erneut bearbeitet oder geändert werden. Sie haben auch die Möglichkeit mehrere Gestaltungen/Projekte zu speichern. Sie sind dadurch absolut ortsunabhängig.

Telefonische Beratung – Jederzeit Unterstützung und Hilfe am Telefon für alle Nutzungsmöglichkeiten des Online Konfigurators. Falls gewünscht selbstverständlich auch Beratung für die Gestaltung der Grabmalanlage.  

 
Wie arbeite ich damit? 
Wählen Sie:
  • Die Form und Farbe des Grabsteins
  • Grabsteinmaße
  • Inschrift auf dem Grabstein
  • Ornamente
  • Portrait/Bildgravur
  • Fotokeramik
  • Sockel und Einfassungen
  • Zubehör 
 
Wird es teurer wegen des neuen technischen Aufwands? 

Nein. Aufgrund von Zeit und Personaleinsparung von unserer Seite, ist es uns sogar möglich, Ihnen einen Preisnachlass zu gewähren. 

 
Wie originalgetreu ist die Darstellung? 

Die Formen der Steine sind sehr naturgetreu auf dem Bildschirm zu sehen, die Größen der Steine werden Maßstabgetreu dargestellt.

Es handelt sich bei den dargestellten Farben um Beispiele, aus diesem Grund können die echten Steine sich in Struktur, Maserung und Farbgebung unterscheiden.

Die Farbe auf dem Bildschirm kann unterschiedlich sein. Das liegt u.a. an Ihren unterschiedlichen Bildschirmen und Bildschirmeinstellungen. 

 
Wo bekomme ich die Richtlinien und zugelassen Maße des jeweiligen Friedhofs? 

Alle Informationen für den jeweiligen Friedhof, finden Sie in der Friedhofsordnung.  Sollte diese nicht zur Hand sein, erteilt Ihnen die Friedhofsverwaltung oder der zuständige Hausmeister gerne alle Auskünfte. Möchten Sie diesen Part aus der Hand geben, informieren wir uns auch gerne für Sie. 

 
Kann ich auch Offline konfigurieren? 

Nein. Offline zu konfigurieren ist nicht möglich. Sie benötigen eine funktionsfähige Internetverbindung für die Nutzung des 3D Konfigurators.

 
Ist eine Sonderbestellung außerhalb des Sortiments möglich? 

Individuelle Wünsche oder Änderungen, sind in persönlicher Absprache mit uns, selbstverständlich machbar.

 
Welche Daten werden von mir benötigt? 

Wir benötigen erst genaue Daten von Ihnen, wenn Sie die Konfiguration abgeschlossen haben und bestellen möchten. 

Zum Erstellen eines Kundenkontos benötigen Sie nur einen Benutzernamen und ein Passwort. Dann können Sie jederzeit an Ihren angefangenen Projekten weiterarbeiten.

 
Wer sind meine Ansprechpartner? Bekomme ich Unterstützung? 

Sollten Sie bei der Onlineerstellung Hilfe benötigen und/oder haben Sie einfach nur einige Fragen oder Wünsche, dann zögern Sie nicht und rufen uns unter der Servicenummer an. Wir, von der Firma Valentin, stehen Ihnen gerne jederzeit persönlich mit Know How, technischen Kenntnissen und Feingefühl zur Seite.

 
Besteht die Möglichkeit eines persönlichen Termins?  

Gegen Aufpreis können Sie jederzeit gerne zusätzlich einen persönlichen Termin vor Ort mit uns vereinbaren. 

 
Wie bestelle ich? 

Wenn Sie rundum zufrieden mit Ihrer Konfiguration sind, betätigen Sie den Button  „Bestellen“ und Sie werden auf das Bestellformular weitergeleitet. 

Geben Sie hier Ihre Daten ein und kontrollieren Sie noch einmal im Anschluss die zusammengestellte Grabanlage. 

 
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?  

Wir informieren Sie über jeden neuen Status Ihres Auftrages. Sie erhalten von uns jeweils eine Mail und können zusätzlich gerne jederzeit telefonisch Auskunft erhalten. 

 
Wie vermeide ich zusätzliche Kosten?  

Sie sollten sich vor Bestellung noch einmal versichern, dass alles richtig ist und Ihnen auch gefällt. Sollten nachträgliche Änderungen gewünscht werden, ist das ein großer Mehraufwand und mit zusätzlichen Kosten verbunden. 

 
Wer darf auf einem Friedhof Grabsteine setzen? 

Es dürfen nur Steinmetzmeisterbetriebe Grabmale auf dem Friedhof aufstellen, denn nur Meisterbetriebe garantieren eine fachgerechte und qualitativ erstklassige Arbeit. 

 
Ab wann kann ich die Grabanlage aufstellen lassen?  

Bei einem Urnengrab können Sie den Grabstein sofort nach der Beerdigung setzen.

Bei einer Erdbestattung sind Ruhefristen einzuhalten, daher wartet man je nach Bodenverhältnissen mit dem Aufstellen des Grabsteins zwischen 6 -12 Monaten. 

 
Müssen Grabmäler genehmigt werden? 

Jedes Grabmal muss von der zuständigen Friedhofsverwaltung im Vorfeld genehmigt werden.

 
Wer ist „Naturstein Valentin“?  

Wir sind ein Meisterbetrieb mit mehr als 10 Jahren Berufserfahrung im Steinmetzhandwerk. Gerne sind wir Ihr erster Ansprechpartner für eine persönliche und individuelle Grabmalgestaltung. Wir helfen Ihnen rund um alle Fragen u.a. Genehmigungen, Gestaltungsmöglichkeiten und Vieles mehr.

 
Darf die Firma „Naturstein Valentin“ auf jedem Friedhof arbeiten? 

Ja. Wir dürfen deutschlandweit auf jedem Friedhof Grabmalanlagen aufstellen. 

 
Wohin wird geliefert?   

Wir liefern und stellen die Grabmalanlagen deutschlandweit auf.

 
Wie lange beträgt die Lieferzeit?  

Die Lieferzeit beträgt im Normalfall vier bis fünf Monate.

Die Aufstellung ist immer abhängig von der Witterung (bei Frosttemperaturen ist gießen eines Fundaments nicht möglich) und der Terminvereinbarung mit der Friedhofsverwaltung. 

 
Ist es möglich die Grabanlage selbst bei Ihnen abzuholen?   

Wir sind sehr flexibel und passen uns gerne Ihren Wünschen an. Sie möchten den Transport selber organisieren oder direkt bei uns abholen kommen, das ist kein Problem. Sprechen Sie uns einfach an. 

 
Aufstellung durch einen anderen Steinmetzbetrieb möglich?  

Selbstverständlich ist es möglich die bei uns beauftragte Grabanlage von einem anderen Steinmetzbetrieb aufstellen zu lassen. Den Ablauf besprechen wir gemeinsam in einem persönlichen Gespräch. 

 
Was kann die Firma Valentin für mich übernehmen?   

Wir sind da um Ihnen zu helfen. Wir übernehmen auch auf Wunsch gerne das Einholen der Genehmigung bei der Friedhofsverwaltung und informieren uns für Sie, über zulässige Maße für das Grabmal auf der entsprechenden Grabstelle.

 
Welche Steine sind am besten geeignet?   

Grabmalanlagen sind Jahrzehnte der Witterung ausgesetzt, daher stellen wir hohe Anforderungen an die Qualität der Steine. Es haben sich Granit und andere Hartgesteine für die Herstellung von Grabanlagen durchgesetzt.

Granite haben wegen ihrer hohen Widerstandskraft, Härte und Wetterfestigkeit und wegen ihrer guten Schleif- und Polierbarkeit eine große Bedeutung in vielen Bereichen. 

 
Wo kommen die Steine her?   

Im asiatischen Raum gibt es ganz besondere Steine. Indiens Natursteinvorkommen hat erdgeschichtliche Ursachen und bietet daher ein sehr facettenreiches Farbenspiel, vielfältige Strukturen und glatte Oberflächen.

Unsere gesunden Natursteine kommen nur aus zertifizierten Betrieben mit angemessenen Arbeitsbedingungen aus dem südindischen Bundesstaat Tamil Nadu und dem südwestlichen Bundesstaat Karnataka. Der Weg vom Steinbruch bis zur Verschiffung ist kontrolliert und ein persönlicher Kontakt, sowie Termine vor Ort, sind uns sehr wichtig.

 
Arbeiten Sie alte Grabsteine/Grabanlagen auf?  

Nein, die Steine waren jahrzehntelang der Witterung ausgesetzt, dadurch ist die obere Schicht der Steine verwittert und die Steinfarbe hat sich inzwischen verändert. Schleifen und Fräsen der Oberfläche sind aufwendige und teure Verfahren und lohnen sich in der Regel nicht. 

 
Cookies  

Auf dieser Seite werden Cookies zur optimierten Benutzerführung und zur Vereinfachung Ihrer nächsten Nutzung des Konfigurators verwendet. Zusätzlich helfen Sie uns dadurch diese Seite weiterhin für Sie zu optimieren. Mit der weiteren Nutzung dieser Seite, erklären Sie sich mit dem Gebrauch von Cookies einverstanden.